تعویض محصولات خریداری‌شده در صورتی امکان‌پذیر است که:
تمامی کالاهای ارائه‌شده در سایت، با تصاویر و مشخصات فنی درج‌شده مطابقت کامل دارند. تنها امکان تفاوت جزئی در رنگ (به دلیل نور عکاسی یا تنظیمات مانیتور) وجود دارد.
ابزارهایی با حساسیت بالا مانند:
به هیچ عنوان قابل بازگشت یا تعویض نیستند — حتی در صورت عدم استفاده — به دلیل حساسیت فنی و امکان کالیبراسیون قبل از تحویل.
محصولاتی که تحت عنوان "فروش ویژه" یا "تخفیف فصلی" عرضه می‌شوند:
در صورتی که کالای سفارش‌داده‌شده در انبار موجود نباشد، مبلغ پرداختی ظرف ۷۲ ساعت کاری به حساب شما بازگردانده خواهد شد.
تمامی بسته‌های ارسالی تحت پوشش بیمه شرکت‌های حمل‌ونقل قرار دارند. در صورت دریافت کالای شکسته یا آسیب‌دیده:
در صورت دریافت کالای معیوب یا غیرعملکردی:
